Phản hồi Nexa

Màn Phản hồi Nexa tổng hợp đánh giá của người dùng về câu trả lời của trợ lý Nexa. Dùng để biết Nexa làm tốt hay chưa tốt ở phần nào.

Đường dẫn: Công cụ › Nhân vật AI › Phản hồi Nexa.

1. 1Chọn 7, 30 hoặc 90 ngày. Nút Tải lại.
2. 2Bốn ô: tổng phản hồi, hài lòng, chưa tốt, tỷ lệ hài lòng.
3. 3Bảng theo tool Nexa đã chạy với số thích, chưa tốt và phần trăm chưa tốt. Lý do chưa tốt và theo model.
4. 4Phản hồi gần đây với tab chưa tốt, hài lòng, tất cả.

Các bước thực hiện

1. Xem tool bị đánh giá kém

   Bảng theo tool xếp tool có phần trăm chưa tốt cao. Đó là chỗ dữ liệu hoặc cách trả lời cần sửa.

2. Đọc lý do

   Khối lý do chưa tốt gom lý do người dùng chọn như sai số, không hiểu câu hỏi, trả lời chậm.

3. Xem phản hồi gần đây

   Tab chưa tốt hiện câu hỏi và câu trả lời bị đánh giá kém để đối chiếu dữ liệu nguồn.

Lưu ý

• Người dùng bấm thích hoặc chưa tốt dưới mỗi câu trả lời của Nexa trong NexTalk và trong app.

• Số liệu này chỉ quản trị thấy.