Lý do mất

Khai danh mục lý do mất khách để nhân viên chọn khi đóng cơ hội thua.

Màn Lý do mất khai danh mục lý do nhân viên chọn khi kéo cơ hội sang giai đoạn Thua. Báo cáo Lý do mất khách dựa trên danh mục này.

Đường dẫn: Khách hàng & Marketing › CRM › Cài đặt CRM › Lý do mất.

Danh sách lý do mất
Danh sách lý do mất
  1. 1Bộ lọc tên và trạng thái.
  2. 2Cột tên, thứ tự, trạng thái. Nút Thêm lý do.

Các bước thực hiện

  1. Thêm lý do

    Nhấn Thêm lý do. Nhập tên như Giá cao, Chọn đối thủ, Không còn nhu cầu, Không liên hệ được. Nhấn Lưu.

  2. Sắp thứ tự

    Lý do hay gặp đặt số nhỏ để hiện đầu danh sách chọn.

Lưu ý

  • Nên có từ 5 đến 8 lý do cụ thể. Quá ít thì báo cáo không nói lên điều gì, quá nhiều thì nhân viên chọn bừa.