Đặt chỗ & đơn hàng

Đặt lịch cho khách, check-in, theo dõi buổi đang phục vụ và thu tiền ngay trên một màn.

Đặt chỗ & đơn hàng là màn làm việc chính của lễ tân. Mỗi lịch hẹn là một đơn dịch vụ, đi từ đặt chỗ tới thu tiền.

Đường dẫn: Bán hàng › Spa & Salon › Đặt chỗ & đơn hàng.

Danh sách đặt chỗ trong ngày
Danh sách đặt chỗ trong ngày
  1. 1Năm ô: lịch hôm nay, đã đến, đang phục vụ, hoàn thành, huỷ hoặc không đến.
  2. 2Nút Đặt lịch / tạo đơn.
  3. 3Ba cách xem: Danh sách, Theo chuyên viên, Theo giường.
  4. 4Lọc theo mã, khách, số điện thoại, loại đơn, thanh toán, check-in, trạng thái, khoảng ngày.
  5. 5Cột mã đặt chỗ, khách, ngày giờ, số dịch vụ, tổng tiền, thanh toán, trạng thái, ghi chú.

Trạng thái một đơn

Trạng thái

Ý nghĩa

Đã đặt

Khách hẹn giờ, chưa tới

Đã đến

Lễ tân đã check-in

Đang phục vụ

Chuyên viên đang làm

Hoàn thành

Dịch vụ xong, chờ hoặc đã thu tiền

Huỷ / không đến

Khách huỷ hoặc quá giờ không tới

Các bước thực hiện

  1. Đặt lịch

    Nhấn Đặt lịch / tạo đơn. Tìm khách theo số điện thoại hoặc thêm khách mới. Chọn dịch vụ ở bảng bên phải.

    Nút Đặt lịch / tạo đơn
    Nút Đặt lịch / tạo đơn
  2. Điền thông tin

    Điền các ô Khách hàng, Giờ khách đặt, Số lượng khách, Yêu cầu từ khách. Ô có dấu sao là bắt buộc.

    Khối thông tin
    Khối thông tin
  3. Chọn giường cho từng dịch vụ

    Ở mỗi dòng dịch vụ, chọn Người làm dịch vụ và ô Giường / ghế. Mỗi dịch vụ chọn được một giường khác nhau. Dòng bán gói, thẻ, sản phẩm không có ô giường.

    Ô Giường / ghế ở từng dòng dịch vụ
    Ô Giường / ghế ở từng dòng dịch vụ
  4. Nhấn Tạo đơn

    Kiểm tra lại rồi nhấn Tạo đơn.

    Nút Tạo đơn
    Nút Tạo đơn
  5. Check-in

    Khi khách tới, mở đơn và nhấn Check-in. Đơn chuyển sang Đã đến rồi Đang phục vụ khi chuyên viên bắt đầu.

    Ô Đã đến và Đang phục vụ
    Ô Đã đến và Đang phục vụ
  6. Hoàn thành và thu tiền

    Nhấn Hoàn thành. Chọn cách thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, trừ buổi từ gói hoặc trừ ví thẻ.

    Ô Hoàn thành
    Ô Hoàn thành

Lưu ý

  • Buổi liệu trình chỉ bị trừ khi thu tiền đơn có dòng dịch vụ trừ gói.

  • Dòng dùng buổi từ gói liệu trình cũng chọn được giường như dòng dịch vụ.

  • Giường đã chọn bị giữ suốt khung giờ của lịch. Giường đã có lịch trùng giờ thì hệ thống báo tên giường đang bận.

  • Cách xem Theo giường xếp đơn theo giường của dòng dịch vụ đầu tiên.

  • Ô Giường / ghế lấy giường, ghế, phòng khai báo ở Tài nguyên dịch vụ.

  • Khách quá hạn trả góp gói hiện cảnh báo đỏ. Thu nợ trước khi trừ buổi.