Đơn NexNow: nhận đơn khách đặt qua app, làm món và chốt tiền

Hàng chờ đơn từ app NexNow theo trạng thái Chờ xác nhận → Đã nhận → Đang làm → Sẵn sàng → Đang giao → Hoàn tất. Đơn chưa nhận không vào sổ, không trừ kho. Tab Cài đặt nhận đơn để bật tự nhận, giờ nhận đơn.

Đơn NexNow (menu Bán hàng › Đơn sàn) gom mọi đơn khách đặt món qua app NexNow về một hàng chờ. Đơn nhận xong sẽ thành đơn POS với kênh bán NexNow, tính vào ca đang mở và báo cáo như đơn tại quầy.

Đơn NexNow: đếm Chờ xác nhận / Đang chạy, tab Hàng chờ đơn và Cài đặt nhận đơn, dải trạng thái
Đơn NexNow: đếm Chờ xác nhận / Đang chạy, tab Hàng chờ đơn và Cài đặt nhận đơn, dải trạng thái
  1. 1Hai ô đếm Chờ xác nhận và Đang chạy cập nhật liên tục; nút Làm mới.
  2. 2Tab Hàng chờ đơn (mặc định) và Cài đặt nhận đơn.
  3. 3Dải trạng thái: Chờ xác nhận, Đang chạy, Đã nhận, Đang làm, Sẵn sàng, Đang giao, Hoàn tất, Đã huỷ, Tất cả. Ô tìm theo mã đơn, tên khách, số điện thoại.

Đơn đi qua những trạng thái nào

Chờ xác nhận → Nhận → Đang làm → Sẵn sàng → Giao hoặc khách lấy → Chốt tiền → Hoàn tất
Chờ xác nhận → Nhận → Đang làm → Sẵn sàng → Giao hoặc khách lấy → Chốt tiền → Hoàn tất

Trạng thái

Ai chuyển

Ý nghĩa

Chờ xác nhận

Khách đặt

Chưa vào sổ sách, chưa trừ kho. Quá hạn không nhận sẽ tự huỷ và báo khách.

Đã nhận

Shop bấm Nhận

Phiếu bếp in ra, kho trừ nguyên liệu theo công thức.

Đang làm → Sẵn sàng

Bếp / thu ngân

Khách thấy tiến độ trên app.

Đang giao

Shop

Đơn giao tận nơi; khách tới lấy thì bỏ qua bước này.

Hoàn tất

Thu ngân bấm Chốt tiền

Ghi tiền thu (đã trả trên app hoặc thu tại quầy), thành đơn POS kênh NexNow.

Đã huỷ

Shop hoặc khách

Từ chối khi hết hàng; khách huỷ trước khi shop nhận.

Thao tác trong ca

  1. Nhận hoặc từ chối

    Đơn mới hiện ở Chờ xác nhận kèm chuông. Bấm Nhận để làm; hết món thì Từ chối kèm lý do, app báo lại cho khách.

  2. Cập nhật tiến độ

    Bếp xong bấm Sẵn sàng; giao đi bấm Đang giao. Khách theo dõi trên app nên cập nhật đúng lúc.

  3. Chốt tiền

    Khách nhận hàng xong bấm Chốt tiền: tiền đã trả qua app ghi hình thức Ví/Chuyển khoản, khách trả tại quầy chọn tiền mặt hoặc QR như bán thường. Xuất HĐĐT nếu khách yêu cầu.

Cài đặt nhận đơn

Tab Cài đặt nhận đơn: bật/tắt nhận đơn theo chi nhánh, khung giờ nhận đơn, thời gian chuẩn bị mặc định, tự nhận đơn đã trả tiền trước, và ngưỡng tự huỷ đơn chờ quá lâu. Tắt nhận đơn khi quán quá tải; app sẽ hiện "tạm ngưng nhận đơn".