Đơn sàn

Danh sách đơn từ Shopee, TikTok Shop, GrabFood, Pancake trong 90 ngày với cảnh báo và yêu cầu huỷ hoàn.

Đơn sàn là nơi theo dõi mọi đơn đổ về từ các gian hàng. Đơn chạy tự động. Bạn chỉ can thiệp khi có cảnh báo hoặc yêu cầu huỷ hoàn.

Đường dẫn: Bán hàng › Bán đa kênh › Đơn sàn.

Danh sách đơn sàn
Danh sách đơn sàn
  1. 1Ba ô: tất cả, có cảnh báo, chờ duyệt huỷ hoàn.
  2. 2Tìm mã đơn sàn. Lọc trạng thái, loại cảnh báo, khoảng ngày.
  3. 3Chọn sàn: Tất cả sàn, TikTok Shop, Shopee, GrabFood, Pancake.
  4. 4Cột mã đơn sàn và giờ, sàn và gian hàng, khách hàng, tổng tiền, trạng thái, cảnh báo.

Các bước thực hiện

  1. Xem đơn có cảnh báo

    Nhấn ô Có cảnh báo. Cột cảnh báo ghi lý do như Kết nối chưa sẵn sàng, Thiếu ghép SP.

  2. Duyệt huỷ hoàn

    Nhấn ô Chờ duyệt huỷ hoàn. Mở đơn, xem lý do khách, nhấn Chấp nhận hoặc Từ chối theo chính sách sàn.

  3. Tra một đơn

    Gõ mã đơn sàn vào ô tìm. Chi tiết đơn có dòng hàng, phí sàn, trạng thái vận chuyển, chứng từ kho và hoá đơn.

Lưu ý

  • Chỉ tra được đơn trong 90 ngày gần nhất theo chính sách dữ liệu của sàn.

  • Số điện thoại khách được che một phần theo quy định sàn.

  • Đơn giao thành công mới đủ điều kiện phát hành hoá đơn điện tử.