Hồ sơ khách hàng

Hồ sơ khách hàng gom mọi thông tin của một khách spa: hạng, ví, liệu trình, lịch sử buổi và ghi chú điều trị.

Đường dẫn: Bán hàng › Spa & Salon › Hồ sơ khách hàng.

1. 1Năm ô: tổng khách và số khách theo hạng Kim cương, Vàng, Bạc, Đồng.
2. 2Tab Hồ sơ và Cách xét hạng.
3. 3Tìm theo tên, số điện thoại, mã khách. Lọc theo hạng.
4. 4Cột khách, hạng, số dư ví, liệu trình, tổng chi tiêu, lần cuối đến, nguồn.
5. 5Nút Thêm khách hàng, nhập và xuất Excel.

Các bước thực hiện

1. Mở hồ sơ

   Nhấn biểu tượng mắt ở cuối dòng. Hồ sơ có tab thông tin, lịch sử buổi, gói đang chạy, thẻ và ví.

   

2. Ghi chú điều trị

   Trong hồ sơ, thêm ghi chú da, dị ứng, yêu cầu riêng. Chuyên viên chỉ đọc ghi chú của khách mình phụ trách.

   

3. Nhấn Thêm khách hàng

   Nhấn Thêm khách hàng ở góc trên bên phải.

   

4. Nhấn Lưu

   Kiểm tra lại rồi nhấn Lưu.

   

5. Ảnh trước sau

   Tải ảnh trước và sau mỗi liệu trình để so sánh với khách.

6. Xem cách xét hạng

   Tab Cách xét hạng hiện mốc chi tiêu cho từng hạng. Hạng tự nâng khi khách đạt mốc. Các nút ở cột Thao tác cuối dòng: Hồ sơ.

   

Lưu ý

• Khách ở đây dùng chung danh bạ với module Khách hàng & Marketing.

• Quyền đọc ghi chú của cả nhóm dành cho quản lý.