Khách hàng: khách quen, khách công ty và tích điểm tại quầy

Danh sách khách hàng dùng chung với CRM và bán buôn: mã, tên, điện thoại, email, MST, công ty, địa chỉ. Tạo khách ngay tại quầy bằng số điện thoại, gắn nhóm và nhãn, nhập từ Excel, tra lịch sử mua và điểm tích luỹ.

Khách hàng (menu Bán hàng › Danh mục bán hàng) là danh bạ chung của cả hệ thống: khách tạo ở POS, ở CRM hay ở bán buôn đều nằm chung một nơi, cùng mã KH000xxx.

Danh sách khách hàng: 3 ô tổng, ô tìm nhanh, bảng với nhãn Công ty
Danh sách khách hàng: 3 ô tổng, ô tìm nhanh, bảng với nhãn Công ty
  1. 1Ba ô: Tổng khách hàng, Nhóm khách hàng (VIP, sỉ, nội bộ…), Nhãn khách hàng.
  2. 2Tìm theo tên, mã, số điện thoại, email, MST; nút làm mới, tải lên Excel, tải xuống và Thêm khách hàng.
  3. 3Khách có MST hoặc tick Công ty mang nhãn Công ty: khi xuất HĐĐT hệ thống lấy MST và tên công ty từ đây.
  4. 4Cột thao tác: sửa, xoá (chỉ xoá được khách chưa có đơn).

Tạo khách tại quầy

Ở Màn hình bán hàng, bấm Khách lẻ trong giỏ, gõ số điện thoại: có sẵn thì chọn, chưa có thì bấm Tạo mới, nhập tên là xong. Khách được gắn vào đơn, tích điểm nếu chương trình tích điểm đang bật.

Tạo hoặc sửa hồ sơ đầy đủ

  1. Thông tin nhận diện

    Tên, số điện thoại (duy nhất trong tenant), email. Khách công ty tick Công ty, nhập MST và tên công ty đúng như đăng ký thuế để hoá đơn điện tử hợp lệ.

  2. Nhóm và nhãn

    Gắn Nhóm khách hàng để áp bảng giá, khuyến mãi theo nhóm (khách sỉ, VIP). Nhãn để lọc nhanh (thích cà phê, gần quán…).

  3. Địa chỉ giao hàng

    Khách hay đặt giao thì lưu địa chỉ; đơn NexNow và đơn giao hàng lấy địa chỉ này.

  4. Lịch sử và điểm

    Mở hồ sơ để xem đơn đã mua, tổng chi tiêu, điểm đang có, công nợ (nếu cho ghi nợ). Điểm chỉnh tay cần quyền quản lý và ghi lý do.

Nhập nhiều khách từ Excel

Bấm nút tải xuống để lấy file mẫu, điền tên, điện thoại, email, MST, nhóm rồi tải lên. Trùng số điện thoại với khách đã có thì dòng đó cập nhật thay vì tạo mới.