Khách hàng

Màn Khách hàng là danh bạ chung của hệ thống. Khách tạo ở POS, ở CRM hay ở bán buôn đều nằm chung một nơi với cùng mã.

Đường dẫn: Bán hàng › Danh mục bán hàng › Khách hàng.

1. 1Ba ô: tổng khách hàng, nhóm khách hàng, nhãn khách hàng.
2. 2Tìm theo tên, mã, số điện thoại, email, mã số thuế. Nút nhập Excel, xuất Excel, Thêm khách hàng.
3. 3Khách có mã số thuế mang nhãn Công ty.
4. 4Nút sửa, xoá.

Tạo khách tại quầy

Ở Màn hình bán hàng, nhấn Khách lẻ trong giỏ và gõ số điện thoại. Có sẵn thì chọn. Chưa có thì nhấn Tạo mới và nhập tên.

Các bước tạo hồ sơ đầy đủ

1. Nhập thông tin nhận diện

   Nhập tên, số điện thoại, email. Khách công ty chọn Công ty, nhập mã số thuế và tên công ty đúng như đăng ký thuế.

   

2. Gắn nhóm và nhãn

   Gắn Nhóm khách hàng để áp bảng giá, khuyến mãi theo nhóm. Gắn Nhãn để lọc nhanh.

3. Lưu địa chỉ giao hàng

   Khách hay đặt giao thì lưu địa chỉ. Đơn NexNow và đơn giao hàng lấy địa chỉ này.

   

4. Nhấn Thêm khách hàng

   Nhấn Thêm khách hàng ở góc trên bên phải.

   

5. Xem lịch sử và điểm

   Mở hồ sơ để xem đơn đã mua, tổng chi tiêu, điểm đang có và công nợ. Các nút ở cột Thao tác cuối dòng: Sửa, Xóa.

   

Nhập nhiều khách bằng Excel

Nhấn nút xuất Excel để lấy file mẫu. Điền tên, số điện thoại, email, mã số thuế, nhóm rồi nhấn nút nhập Excel. Trùng số điện thoại thì dòng đó cập nhật khách có sẵn.

Lưu ý

• Một số điện thoại chỉ thuộc một khách. Khách đổi số thì sửa trong hồ sơ, không tạo khách mới.

• Khách đã có đơn không xoá được. Chuyển sang Ngừng hoạt động. Gộp hai hồ sơ trùng bằng Gộp khách ở Khách hàng & Marketing.

• Chỉnh điểm tay cần quyền quản lý và ghi lý do.